因為工作上人力不足,所以得對外發出求職公告,面試了幾個人之後,發覺到許多來面試的人,腦袋空空,什麼都沒有準備就來了。讓問問題的我,常常會卡住一時不知道要接什麼話下去。
後來想了一個辦法,我先把認為重要的特質列出,設計出一份問卷寄給求職者。一來是讓應徵的人有時間慢慢在家的想,二來是讓他能夠知道我將要問些什麼。只不過,試行到現在,以上兩個目的的達成效果不怎理想。雖然還是達到讓我在面試之前就了解這個人的一些狀況,但態度的關係,能夠知道的依然有限。
我待的並不是一間大公司,所以不能要求要多頂尖來應徵。而且深深的了解到學歷不能代表什麼,更何況待的又不是有實力養很多高學歷米蟲充門面的公司。因此重視態度更甚於一開始的能力,能力不足還可以教、可以累積,但是態度差的話,就是很單純的找自己麻煩和白白浪費錢而已。
只能說是社會的現象,要求所謂的「公平」,學校裡也大多重視能夠被「評出分數」的術科項目,或是數字上看得到變化的成績。一個一群人背考古題取得的證照,其實已經被貶得一文不值,因為拿到證照和某科系畢業,很早之前就已經不能證明什麼事情。
為了這個現象,我得去找出求職者的優點,那些學校不會告訴學生,當然也不會教的東西。設計問卷,不在於考倒人,而在於讓看的人思考自己,認清自己。主要的原因其實說起來很無奈,很清楚這些題目如果在面試的時候問,十個裡應該有九個會呆在那裡和我大眼瞪小眼吧!
態度和想法是不容易由分數去衡量的,但是卻可以由溝通裡的文句中發現一些訊息。所以我準備的都是沒有標準答案的問題,甚至回答錯了也沒關係。而以 Mail 的方式,至少讓回答的人可以有時間好好的想,最起碼面談的時候不會一句話都講不出來。
不過實際運作的結果讓人滿意外,好的部分是我的確看到不少東西,不好的不部則是發現,我題目裡打文字數,居然常常比得到的答案還多。天知道是不是現在的教育出了問題,居然給我用簡答的方式回答。來個一兩次,本來還會花時間思考回答者想法的心,已經被磨得一點不剩。
最近遇到的一個例子,這個人在回答「最近有學習過什麼新的程式語言…」的問題,很潚灑地回了一個字『無』就結束了。想了好幾次,我決定不對他進行面試。面對求職問卷,這麼不在乎的態度,被我歸類為「白目」的一類,現在可沒那麼多空閒的時間和精力去面對這種白目。
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